アフターサービス

シルバーをメインにしたハンドメイドのアクセサリーとジュエリーの通信販売をしています。

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◆サイズ直し
お買い上げになったリングサイズが合わない場合はサイズ調整いたします。
ハンドメイド商品は、購入後も無料で何度でもお客様のサイズにピッタリ合うように調整いたします。（一部、調整不可）
◎サイズ直し品は通常当店に到着後２～３日で返送いたします。
◎ルースのついたリングのサイズ直しは、通常よりもお時間をいただきます。
◎オーダーメイドや一部のルースを使用した商品は、サイズ直しが出来ない場合もございます。
◎３号以上のサイズアップの場合は、有償となります。
◎特価リングのサイズ直しは、ご購入後１０日以内であっても有償になります。
※ご購入後（サイズ直し品到着後）１０日以上経過した場合のサイズ調整・交換は有償となります。

◆キズや変色
細かなキズがついてしまったり変色してしまった時は、金属研磨剤などでお手入れして下さい。御自分で出来ないというお客様は当店におまかせください。クリーニングいたします。

◎クリーニングについて
当店でご購入いただいたアクセサリーのクリーニングや簡単なキズ取りは無料で行います。（深いキズや修理を伴うものは有償となります。）

◆交換や修理時の送料
不良品や商品違い等、当店の責任による交換や修理についての送料はすべて当店が負担いたします。
交換や修理などの送料は、お客様のご負担にてお願いいたします。

※当店で購入以外のシルバー製品のサイズ直し・クリーニング等も有償にて承ります。

◆発送時の注意
当店へご購入商品を発送する際は、必ず購入時に付属するPP袋に入れるかもしくは、紙に包む等の梱包をしてお送りください。
※商品のみを封筒に入れますと、まれに封筒が破けて紛失する場合がございます。
万が一、当店への返送中におきた商品の破損・紛失等の事故に関しましては、当店は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

その他、ご不明な点がありましたらお気軽にお問合せ下さい。

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